Samskiptafulltrúi tekur á móti nýju heimilisfólki og er því til halds og trausts. Hann kynnir viðkomandi fyrir öðrum íbúum, þá þjónustu sem í boði er og veitir félagslegan stuðning og hvatningu. Aðstandendur, jafnt sem heimilisfólk, geta leitað til samskiptafulltrúa.

Eftir þriggja mánaða dvöl er haldinn fundur með ættingjum og starfsfólki aðhlynningar þar sem farið yfir stöðuna.

Samskiptafulltrúi veitir einnig stuðning við félagsstarf.